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冯崑

海南师范大学职业心态建设特聘导师

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点燃心火—激发心灵动力

来源:企业讲师在线

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  课程背景和目标:

  课程围绕“目标-心态-行动”展开,重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下,出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行为上表现为抱怨、放弃等情况,结合销售人员工作与生活实际,用讲授+案例+体验活动相结合的授课方式,针对以上情况进行有针对性的处理。

  本课程以“相信自己、相信公司、相信领导”为主线,以“因为相信所以创造奇迹”为核心,以销售人员心态建设为基础,对上述情况的出现做出深层分析和有效处理,使销售人员将焦点集中到自身发展目标上来,心怀感恩,用积极、勇敢和自信来面对未来的工作和生活,勇敢突破自我,有效面对压力,在个人销售素养提升的同时,也能够提升公司效益,实现公司于营销员之间的“共赢”。

  课程对象:

  公司总经理、中、高层管理人员及任何涉及压力中的管理人,特别是企业的销售管理人员。

  学员人数: 40-50人

  培训时间: 7-13课时)

  课程大纲:

  第一部分:认知篇

  第一部分:销售人员必备心态

  一、 心态的重要性

  1、 什么是心态

  2、 心态的重要性

  (1) 心态影响心理

  (2) 心态决定命运

  案例:过桥实验

  死囚实验

  二、 销售人员应具备的意识

  1、 目标意识

  案例:哈佛毕业生的调查

  主题探讨:我为谁工作

  视频案例:目标、目标还是目标

  2、诚信意识

  案例:承诺循环图

  3、 服务意识

  案例:日本人给客户让座

  4、 责任意识

  案例:责任=成就

  六个责任主题探讨

  5、 突破意识

  案例:9点连线的启示

  6、执行意识

  案例研讨:小王定酒店的启示

  三、 销售人员应具备的心态

  1、 积极的心态

  案例:老太太的担忧

  2、 自信心态

  案例:成功与失败主题探讨

  体验活动:杯中针

  视频案例:约翰库迪斯的启示

  3、 坚持心态

  案例:挖井的启示

  视频案例:永不放弃

  4、主动的心态

  视频案例:小王与小张的不同

  5、学习心态

  案例研讨:博士的困惑

  5、行动心态

  体验活动:行动成就未来、

  6、老板心态

  案例分析:老板与打工仔的区别

  7、感恩心态:

  感恩建立责任

  8、共赢心态(相信公司、相信领导,因为相信所以创造奇迹)

  视频案例:乔家大院成就了你

  深度体验活动:同心杆

  第二部分:销售人员核心能力建设

  一、 压力情绪管理

  1、 埃斯利情绪ABC

  2、 压力产生的来源

  3、 压力情绪管理方法

  二、 目标管理

  1、 目标拟定SMART原则

  2、 目标拟定的步骤

  实际操作:个人目标拟定

  3、 目标检查PDCA原则及方法

  三、 有效沟通

  1、 沟通的目标

  2、 沟通的障碍

  沟通技巧-四种类型人员沟通技巧

  课程特色:

  1、 系统学习过教练技术、九型人格、重塑心灵等经典课程,有200场次以上的丰富 的执教经验。

  2、 本课程包含了目前国内最流行也是最昂贵的课程----教练技术中的大量原版内容,通过内层次地挖潜学员个人潜能,仅从这方面讲,本课程就是一个绝对超值的课程。

  3、 通过大量生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃。

  4、 本课程不同于“课堂激动,出去没用”的传统成功学课程,最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能。

  5、 本课程不仅是教给学员知识,而是“知识---改变----成长”的过程,使学员塑造全新自我,实现卓越成功。

  6、 这是一个可能改变学员一生的课程,也可能是学员一生中最重要的一个课程。

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